Piano Nazionale di Formazione Degli Insegnanti sulle Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione

Percorso Formativo B

Modulo 8 – Gestione della scuola e TIC

Dispensa a cura di Romolo Pranzetti

8.1 Gestione della classe e rapporti con l’amministrazione

8.1.1 Gestione della classe e rapporti con l’amministrazione
Percorso B – modulo 8 – unità 1 – nodo 1

Obiettivi: Utilizzare le TIC per la gestione dei registri di classe, la pianificazione del lavoro, la documentazione delle attività ecc.

8.1.1 Introduzione

La gestione di una scuola è un argomento molto complesso.
Infatti tale gestione deve tener conto di aspetti funzionali, strutturali, amministrativi ed operativi concorrenti a formare un sistema educativo-formativo organizzato.
Il modo in cui i diversi componenti del sistema si interfacciano tra di loro e comunicano, definisce la validità dell'organizzazione e pone le basi per i suoi risultati.

Dal punto di vista gestionale le tecnologie dell'informazione e della comunicazione consentono:

•	una gestione automatizzata dei registri di classe 
•	la pianificazione e la verifica dei piani di lavoro 
•	la documentazione delle attività 
•	la comunicazione con le famiglie senza vincoli di tempo e spazio 
•	il confronto con altre classi, scuole e comunità 
•	l'integrazione dei contenuti didattici 
•	lo scambio di informazioni con enti ed aziende 
•	l'autoaggiornamento del personale della scuola 
•	la gestione dell'orario scolastico 
•	la gestione di un calendario 
•	la gestione delle risorse: biblioteca, mediateca, laboratori, palestre 
•	la semplificazione delle procedure di segreteria e delle operazioni di certificazione 
•	la produzione di statistiche attuali su dati obiettivi riguardanti gli allievi 
•	un rapporto semplificato con gli organi dello stato predisposti al controllo 

In questo modulo illustreremo le potenzialità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione nella gestione della scuola, cioè osserveremo come l'evoluzione dei sistemi di comunicazione tradizionali, con l'utilizzo di reti informatiche e telematiche, sia locali che geografiche, abbia apportato notevoli vantaggi anche al mondo della scuola.

L'obiettivo di questo modulo è quindi:

•	comprendere come usare le TIC nella gestione scolastica 
•	utilizzare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione per 
•	semplificare procedure quotidiane 
•	rendere veloci le comunicazioni 
rendere ottimali i servizi che la scuola offre.

Gestione della classe e rapporti con l'amministrazione
Percorso B - modulo 8 - unità 1 – introduzione

Utilizzare le TIC per la gestione dei registri di classe, la pianificazione del lavoro, la documentazione delle attività ecc.
I componenti fondamentali di un sistema scuola sono:
•	alunni 
•	docenti 
•	personale amministrativo e collaboratori 
•	dirigente scolastico 
ed è naturale che fra di essi si debbano instaurare delle comunicazioni, degli scambi di dati e di informazioni.

Le TIC consentono un monitoraggio in tempi realmente brevi dell'andamento della classe e dei singoli allievi e mediante sistemi di archiviazione dati centralizzati permettono di avere sia una visione globale della classe sia informazioni particolareggiate su ogni allievo.
Mediante un database residente sul server della scuola, in rete locale , vengono gestiti:
•	registri di classe (assenze, ritardi, permessi) 
•	valutazioni degli allievi e scrutini 
•	attività didattica 
•	attività extra-scolastica 
•	corsi di recupero e/o sostegno 
Tramite il servizio di diffusione di Internet, il Web, sono gestiti i progetti di classe, interclasse, interdisciplinari, d'istituto e di altro genere. 

Gestione della classe e rapporti con l'amministrazione - Gestione della classe e TIC
Percorso B - modulo 8 - unità 1 - nodo 1

Utilizzare le TIC per la gestione dei registri di classe, la pianificazione del lavoro, la documentazione delle attività ecc.

La gestione dei dati di una classe presuppone l'esistenza di:
•	un computer in classe 
•	una rete LAN nella scuola di tipo client/server con un archivio centralizzato 
•	un programma di gestione degli alunni e della scuola in generale 
Tramite il computer connesso alla rete della scuola ogni docente può compiere delle operazioni, quotidiane o ad intervalli di tempo variabili, per gestire la propria attività e quella degli studenti. In tal modo ogni docente può mettere in relazione il piano di lavoro predisposto per la propria disciplina alle attività che la classe svolge.
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Il docente può:

Operazioni	Oggetti	Attività gestite	Strumenti	
INSERIRE	•	le assenze 
•	le valutazioni 
•	l'attività svolta 	Registro di classe.
Scrutini. 	LAN	
VEDERE
STAMPARE	•	vedere il calendario delle attività programmate, come ad esempio visite guidate, mostre, manifestazioni, gare; 
•	vedere eventuali comunicazioni da parte del dirigente o della segreteria; 
•	vedere l'orario scolastico e le circolari; 
•	stampare elenchi per scopi precisi, impostando, se previsto dal software di gestione, alcuni filtri per ottenere solo i dati desiderati; 
•	vedere e stampare le statistiche e/o i dettagli riguardanti assenze, ritardi, permessi di uscita, per mese o per giorno; 
•	vedere dati anagrafici e curriculum di ogni studente della classe; 
•	fare delle statistiche anche sul rendimento. 	Piano di lavoro.
Calendario scolastico.
Comunicazione con dirigenza e segreteria.
Attività collaterali alla didattica.	LAN
WAN
 	
PARTECIPARE	•	alla pianificazione di progetti interdisciplinari ed al loro sviluppo; 	Progetti.	LAN
WAN	
PRODURRE	•	questionari 
•	test 
•	documenti integrativi delle lezioni 	Sviluppo materiale didattico e formativo.	LAN
WAN	

Gestione della classe e rapporti con l'amministrazione - Archivi studenti 
Percorso B - modulo 8 - unità 1 - nodo 2

Utilizzare i database per archiviare profili degli studenti, lo sviluppo del loro apprendimento, ma anche per elaborare statistiche, effettuare raffronti ecc

Il cuore di un sistema di gestione centralizzato in una scuola è costituito dal database  che raccoglie tutti i dati di alunni, docenti e personale.
Questo database è costituito da più archivi. In particolare per ogni allievo devono essere memorizzati:

•	matricola 
•	iscrizione 
•	dati anagrafici personali 
•	dati anagrafici dei genitori 
•	scuola di provenienza 
•	curriculum 
•	foto 
•	valutazioni degli scrutini intermedi ed esiti finali 
•	assenze, ritardi, permessi 
•	certificati richiesti 
•	debiti e crediti 
•	corsi di recupero e sostegno 
•	pagamento tasse 
•	profilo sanitario 
•	profilo psicologico / particolarità 
•	note varie 

Dai dati presenti negli archivi, sarà possibile ottenere informazioni utili e statistiche su:

•	anno di nascita; 
•	assolvimento dell'obbligo scolastico e/o formativo; 
•	numero dei maschi e delle femmine; 
•	luogo di provenienza: urbano o extra-urbano e quale; 
•	numero ripetenti; 
•	media dei voti per classe, per materia; 
•	esito finale; 
•	distribuzione assenze per classe, per alunno, per anno, per mese, per materia. 

Per le classi terminali si otterranno statistiche sul titolo conseguito.
Per le classi quinte in particolare sarà possibile produrre tutte le schede previste dall'attuale ordinamento, con un dispendio di energie minimo. 
E dalle informazioni ottenute si potrà fare una previsione per il futuro ed intraprendere azioni adeguate.

Accesso ai dati

Il programma predisposto per la raccolta e la visualizzazione dei dati naturalmente dovrà prevedere un accesso differenziato agli archivi, tramite una procedura di autenticazione che richiede una password individuale.
Il dirigente scolastico ha sempre accesso a tutte le informazioni disponibili.
Il personale della segreteria didattica può accedere e modificare solo i dati relativi agli alunni.
Il personale della segreteria amministrativa solo a dati relativi ai docenti e ad operazioni amministrative.
I docenti possono accedere ai dati relativi alle proprie classi, oppure ad informazioni condivise.
Gli studenti non hanno accesso al database su rete locale.
Una buona politica di accessi rende il sistema più sicuro e garantisce il diritto alla privacy .

Gestione della classe e rapporti con l'amministrazione - Diari di bordo condivisi
Percorso B - modulo 8 - unità 1 - nodo 3

Predisporre “diari di bordo” condivisi e disponibili in rete.

Il diario di bordo (o giornale di bordo) è uno strumento flessibile che viene impiegato quando si conduce un'attività in aula o laboratorio. 
Il diario di bordo è utile per memorizzare i dati salienti dell'attività che si sta svolgendo e fornisce uno stimolo per "staccarsi" da ciò che si sta facendo e riflettere sul come e perché lo si sta facendo. Questa riflessione dovrebbe migliorare l'azione, l'apprendimento dei contenuti e sviluppare un atteggiamento generale da trasferire in tutte le attività, scolastiche ed extrascolastiche. 

La forma standard del diario consiste di 5 schede da compilare in successione da prima dell'inizio dell'attività a dopo la sua conclusione. L'attività può essere svolta in periodi di tempo più o meno lunghi.
Ogni scheda si compone di 3 domande. 
Secondo il tipo di attività e gli obiettivi dell'insegnante, potranno essere utilizzate soltanto alcune schede, anche impiegando più volte la medesima scheda, o soltanto alcune sezioni delle schede. 

La compilazione può avvenire in vari modi: 
•	può essere l'insegnante a dichiarare ciò che va inserito nei riquadri del diario (che in questo caso assolve una funzione di evidenziatore o di pro-memoria); 
•	può essere fatto compilare individualmente; 
•	può essere compilato attraverso una discussione di gruppo. 

N. SCHEDA	TITOLO	DOMANDE	
1	DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI 	•	Perché stiamo svolgendo questa attività? 
•	In che modo impareremo? 
•	Che cosa dovremo cercare di raggiungere? 	
2	ANTICIPAZIONE 	•	A che cosa dovremo prestare attenzione? 
•	Quali sono le difficoltà o i rischi che incontreremo? 
•	Che abilità dovremo sfruttare? 	
3	PIANIFICAZIONE 	•	Quali strategie possiamo adottare? 
•	Con quale criterio scegliamo la strategia da seguire? 
•	Che strategia decidiamo di seguire? 	
4	MONITORAGGIO 	•	Abbiamo raggiunto gli obiettivi? 
•	Da che cosa capiamo di averli raggiunti/non raggiunti? 
Se no: perché non li abbiamo raggiunti? 
•	Che cosa dovremo tenere presente la prossima volta? 	
5	ESPERIENZA 	•	Come ci siamo trovati? 
•	Che cosa abbiamo scoperto circa … (contenuto) ? 
•	Che cosa ho imparato riguardo me stesso (o la classe)? 	

Come condividere i diari di bordo?

Le TIC consentono di aumentare l'utilità didattica dei diari di bordo con l'introduzione di una nuova esperienza: la condivisione.
In una LAN la condivisione può essere fatta in modo molto semplice rendendo pubblica l'area in cui sono memorizzati file, oppure possono essere usati metodi più efficienti e più sofisticati basati su programmi che devono preventivamente essere installati dall'amministratore della rete locale.
Se il diario riguarda un progetto che coinvolge più classi e quindi più docenti è possibile utilizzare dei software creati appositamente, dal completo commerciale MS Project Management al semplice open source MyProject.
Questi sono programmi piuttosto sofisticati ed appartengono alla categoria dei Project Management.
Per i lavori di gruppo è possibile sfruttare appositi programmi che costituiscono un'altra categoria a sè stante: il groupware . Questi programmi possono essere installati su di una LAN, se presente un server web, oppure essere collegati al sito web della scuola.

Rapporti con i genitori
Percorso B - modulo 8 - unità 2 – introduzione

Usare le TIC per migliorare la comunicazione con l’insieme dei genitori della classe (news elettroniche, pagine web, mailing list ecc.)
Nella scuola dell'autonomia viene evidenziata la centralità dello studente, e l'obiettivo globale è il successo formativo.

La scuola chiede un impegno maggiore ai docenti che devono quotidianamente instaurare una relazione con i propri allievi, in classe, per insegnare ad apprendere, per fare acquisire le competenze del saper fare e del saper essere.
Tuttavia una grande responsabilità appartiene anche alle famiglie, che con la scuola devono collaborare per poter offrire ai propri figli una formazione completa.

I rapporti fra scuola e genitori sono regolamentati ed illustrati nel POF, Piano Offerta Formativa.

Chi è il Docente? 
E' il professionista che si occupa della "didattica".

Chi è la Famiglia? 
E' la responsabile della scelta "educativa". 

Dall'unione sinergica di queste due componenti si ha la "formazione", quindi dall'unione della didattica, o come si dice ora dei saperi, e dal processo educativo si ha il processo formativo. 

Le famiglie sono, naturalmente, il primo contatto che l'istituzione scolastica ha con il territorio di cui deve sentire le esigenze e le aspettative. Essendo la famiglia responsabile dell'educazione, le indicazioni che darà saranno sempre di carattere educativo. E' il professionista della didattica che determinerà il percorso curricolare della proposta. 

Il rapporto tra scuola e genitori, per conseguire gli scopi prefissati, deve essere costante e, senza togliere nulla all'importanza degli incontri in presenza, possiamo affermare che le nuove tecnologie permottono una comunicazione veloce, senza limiti di spazio-tempo, ed un aggiornamento continuo sull'andamento scolastico per poter reagire tempestivamente in caso di problemi.
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La comunicazione tramite reti informatiche è una comunicazione telematica . Quando consente lo scambio di informazioni fra diversi utenti diviene interpersonale, del tipo uno a uno (individuale), uno a molti e molti a molti (collettiva).
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Inoltre, la comunicazione interpersonale si distingue in asincrona, quando tra la trasmissione e la ricezione del messaggio intercorre un certo lasso di tempo, e sincrona, quando invece la ricezione è praticamente immediata (i pochi secondi che distanziano il momento della trasmissione e della ricezione dipendono dalla tipologia e qualità della linea di connessione).

Rapporti con i genitori - Comunicare con l'insieme dei genitori della classe
Percorso B - modulo 8 - unità 2 - nodo 1

Usare le TIC per migliorare la comunicazione con l’insieme dei genitori della classe (news elettroniche, pagine web, mailing list ecc.)

La comunicazione con tutti i genitori di una classe può avvenire in modo diverso, a seconda delle tecnologie disponibili e delle necessità.

Generalmente il mezzo più idoneo ed ormai di semplice utilizzo è la rete Internet.

Le esigenze di comunicazione interpersonale sono state ormai largamente soddisfatte in ogni tipo di rete telematica, ed esistono software e strumenti per realizzare questa funzionalità.
Si tratta quasi sempre di una comunicazione basata sulla scrittura nella quale in genere si usano stili diversi a seconda del tipo di conversazione che si instaura: dal documento specialistico alla conversazione più o meno informale.

La comunicazione interpersonale collettiva si distingue in: uno a molti e in molti a molti.

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COME	COSA	
Sito web della scuola	•	eventi riguardanti la scuola 
•	eventi riguardanti la classe 
•	orario scolastico 
•	libri di testo 
•	riunioni e consigli di classe 
•	aggiornamenti struttura scolastica 
•	modulistica 	
Newsletter 
Mailing-list	•	comunicazioni fra genitori 
•	comunicazioni fra genitori-docenti 
•	comunicazioni fra genitori-dirigente 	
Forum di discussione	•	problemi legati alla classe 
•	proposte educative 
•	argomenti di interesse generale 	

Sito web della scuola

E' il mezzo più semplice per offrire informazioni ed aggiornamenti a tutti i genitori della scuola.
L'accesso è pubblico e non viene richiesta nessuna autorizzazione per entrarvi.
L'utilizzo di questo mezzo in una comunità scolastica che gode di una propria autonomia diventa un metodo per velocizzare la distribuzione di informazioni e per avere un riscontro immediato delle esigenze del territorio in cui opera la scuola, tramite le richieste delle famiglie e degli studenti. 

Mailing list (molti a molti)

E' un servizio che costituisce una diretta estensione della posta elettronica, tramite liste di distribuzione alle quali i genitori si possono iscrivere; consente la spedizione di testi che vengono automaticamente distribuiti a tutti gli iscritti. 
E' bidirezionale, cioè ogni iscritto può inviare messaggi a tutti gli altri usando come unico destinatario l'indirizzo email della lista. 
Può essere moderata: i messaggi vengono visti dal moderatore della lista che autorizza o nega l'inoltro agli iscritti.
Newsletter (uno a molti)

E' un servizio simile alle mailing list, con la differenza che l'invio di testi ed allegati è consentito solo unidirezionalmente, cioè dall'amministratore agli utenti.

Forum 

E' uno strumento molto versatile, equivalente ad una "piazza" virtuale, interno ad un sito web, dove gli utenti possono scrivere dei messaggi, allegare documenti o immagini, tramite un modulo preimpostato.
I messaggi inseriti saranno resi visibili a tutti i visitatori o ad un numero limitato di essi, secondo i criteri stabiliti dall'amministratore del forum. Nello stesso modo è possibile fornire risposte.
I messaggi vengono suddivisi in categorie, che prendono il nome di "discussioni".
Il forum viene anche denominato "bacheca virtuale".

Rapporti con i genitori - Comunicare in rete con i singoli genitori
Percorso B - modulo 8 - unità 2 - nodo 2

Usare le TIC per comunicazioni individuali con genitori dei singoli alunni.

Oltre al rapporto collettivo è sempre necessario il dialogo diretto con i genitori degli studenti. 
E' chiaro che non è possibile sostituire l'efficacia della comunicazione in presenza, tuttavia spesso, per motivi di lavoro o di altro genere, i genitori non possono partecipare alle riunioni con i docenti o recarsi presso la scuola negli orari indicati per il ricevimento.
Poter dialogare tramite la rete Internet è, quindi, non solo un'opportunità ma un'esigenza dei tempi.

COME	COSA	
Aree riservate
Sito web della scuola
 	•	Registro on line 
•	andamento scolastico figli 
•	voti e/o valutazioni scrutini 
•	note disciplinari 
•	assenze, ritardi, permessi 
•	debiti-crediti 	
Posta elettronica	•	comunicazioni personali da parte del dirigente o dei docenti 	
Chat	•	discussioni con i docenti 	

Il servizio registro on line ha lo scopo primario di ampliare e facilitare i rapporti tra la famiglia e l'istituzione scolastica.

Attraverso le sue pagine in rete da qualsiasi postazione collegata ad Internet, muniti di UserID e password, l'istituzione scolastica attraverso un registro on line: 
•	informa, in tempo reale, le famiglie sulle attività che si svolgono negli istituti frequentati dai figli; 
•	offre la possibilità di comunicare con segreteria e docenti per ottenere informazioni su progetti, iscrizioni, libri di testo e quant'altro la scuola decida di pubblicare in rete per mettere al corrente l'utenza sul funzionamento o sulle iniziative della stessa; 
•	offre la possibilità, ai genitori, di conoscere l'andamento scolastico dei figli ed eventualmente informa sulle presenze in istituto. 

Aree riservate

Con tale termine si intende un insieme di pagine web contenenti dati riservati. Per accedere ad un'area riservata bisogna fare richiesta alla scuola del rilascio di UserId e Password, che sono personali.
I problemi della sicurezza dei dati e della privacy sono molto importanti e se n'è discusso tanto negli ultimi tempi.
Negli approfondimenti è possibile trovare articoli e normativa.

Posta elettronica

E' uno dei principali servizi offerti dalla rete Internet. 
La posta elettronica consente l'invio di messaggi in forma elettronica che possono comprendere anche suoni, immagini e filmati. È praticamente la stessa cosa della posta tradizionale solo che il messaggio è scritto tramite computer (e non su carta) e viene inviato ad uno o più utenti in modo molto veloce e molto economico.
Attualmente è possibile inviare e ricevere messaggi di posta anche tramite telefoni cellulari.

Contrariamente alla posta o ad un fax la posta elettronica non arriva automaticamente al destinatario bensì arriva alla casella postale elettronica del destinatario. Sarà cura dell'utente provvedere di tanto in tanto a leggere la sua casella postale e cioè a collegarsi alla rete e richiedere la ricezione degli eventuali messaggi di posta elettronica giacenti nella casella postale.
Ogni casella di posta ha un indirizzo univoco formato da lettere e numeri.
Ogni indirizzo è composto da due parti, la prima indica il nome dell'utente e la seconda indica la posizione della casella postale. ad esempio mionome@miodominio che identifica l'utente "mionome" nel dominio "miodominio".

Chat

Significa "chiacchiera". 
E' un servizio che permette di incontrarsi in Rete con altri utenti e scambiarsi messaggi in tempo reale grazie ad un programma dedicato. 
La chat può rappresentare un valido strumento di comunicazione sincrona che, in alcuni casi, può sostituire mezzi come l'e-mail o il telefono o, insieme a questi ultimi, formare un sistema di trasmissione e condivisione di dati e informazioni veramente completo. 
La connessione tra utenti avviene tramite programmi dedicati oppure siti web. 

Servizi della scuola e TIC
Percorso B - modulo 8 - unità 3 – introduzione

Utilizzare software dedicati per gestire varie attività come la gestione della biblioteca, la elaborazione dell’orario o internet per organizzare scambi, viaggi ecc

Le scuole offrono una serie di servizi agli studenti, ai docenti ed alle famiglie, servizi che generalmente vengono descritti e dettagliatamente spiegati nel POF (Piano Offerta Formativa) definito da una apposita commissione istituita all'interno della scuola stessa ed approvato dal collegio dei docenti:
•	biblioteca 
•	mediateca 
•	relazioni con enti territoriali 
•	relazioni con aziende 
•	aggiornamento ed autoaggiornamento 
•	formazione ed autoformazione 
Le scuole devono anche fornire dei servizi, per così dire "trasparenti", cioè indispensabili al funzionamento dell'organizzazione, gestiti da gruppi ristretti di persone e di cui la maggioranza del personale e degli studenti sono solo fruitori.

•	orario scolastico 
•	organizzazione gite 
•	scambio documenti con enti pubblici 

Un tipo di servizio diverso viene fornito dalle segreterie, amministrativa e didattica, che devono far fronte quotidianamenti a problemi sempre differenti e devono fornire supporto alle altre attività scolastiche.

Se ben organizzato il lavoro delle segreterie è di vitale importanza per uno svolgimento efficiente delle funzioni della scuola.

E' compito delle segreterie:

•	archiviare i dati 
•	disporre i moduli per iscrizioni, tasse, trasferimenti, passerelle, borse di studio, etc. 
•	produrre statistiche relative alla frequenza, media dei voti, risultati, etc. 
•	organizzare tutte le operazioni per lo svolgimento degli scrutini elettronici 

Per rendere disponibili questi servizi è necessario che la scuola disponga di strutture tecnologiche adeguate:

•	cablaggio in rete locale (LAN) 
•	connessione ad Internet (possibilmente a banda larga) 

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Per offrire questi servizi la scuola si può avvalere di diversi strumenti di comunicazione:

•	LAN (verso l'interno) 
•	Diffusione tramite Web (verso l'esterno) 
•	Scambio dati tramite posta elettronica (interno ed esterno) 

Biblioteca e Mediateca

La gestione della biblioteca e, per analogia, della mediateca, ormai da parecchio tempo nella maggior parte delle scuole, viene affidata a programmi specializzati e gestita con il computer.
Le nuove tecnologie permettono, oltre la gestione automatizzata dei dati, la condivisione dei dati tramite il web. Infatti tramite semplici interfacce grafiche è possibile:
•	consultare 
•	ricercare 
•	aggiornare ( con accesso privilegiato tramite password) 
Questo comporta un risparmio di tempo notevole per chi desidera trovare un testo nella biblioteca da poter prendere in prestito o solo consultare.
Naturalmente deve essere presente almeno un computer connesso ad Internet anche nei locali adibiti a biblioteca, per consentire la consultazione immediata sia dell'archivio, sia delle opere multimediali.

Relazioni con enti territoriali e con aziende

La scuola tende sempre più ad aprirsi al territorio, scelta obbligata dai tempi e derivante dalla specificità della richiesta in ambito lavorativo.
Conseguenza diretta è l'intensificarsi dei rapporti con gli enti del territorio e con le aziende in esso operanti, con scambio di documenti e di informazioni.
In particolare, la scuola si attiva per far partecipare studenti e docenti a manifestazioni culturali, eventi sportivi, gare.
Organizza incontri con le autorità politiche e responsabili di associazioni a scopi socio-umanitari e sanitari per la prevenzione della droga, dell'AIDS ed altro.
Fa da tramite per la ricerca delle possibilità lavorative nel territorio ed organizza stages guidati presso ditte accreditate.
E tutto ciò in tempi minori con l'ausilio delle reti telematiche e della posta elettronica.
Un problema che nasce è quello della garanzia dell'autenticità dei mittenti dell'e-mail e dei firmatari dei documenti. La soluzione è l'utilizzo della firma digitale .
Aggiornamento ed autoaggiornamento - Formazione ed autoformazione

Naturalmente intendiamo e-learning.

Queste attività non possono essere esplicate da tutte le scuole, poichè le strutture tecnologiche di cui hanno bisogno sono costose e complesse.
Infatti, mentre i corsi di aggiornamento tradizionali possono essere tenuti in aula con lavagna e gesso (nel peggiore dei casi), per realizzare un corso e-learning la scuola deve essere dotata di laboratori multimediali.
Un esempio di e-learning è il corso che state seguendo.
Per "E-Learning" s'intende l'apprendimento a distanza e la trasmissione della conoscenza attraverso il web, grazie alla connessione in rete. L'E-Learning sfrutta la tecnologia multimediale e le caratteristiche dell'apprendimento tipiche dei new media: l'interattività, la dinamicità e la possibilità di personalizzare il percorso di apprendimento.
I vantaggi in breve:
•	Accessibilità 
Formazione più accessibile orientata ai ritmi del singolo, alle attività personali e lavorative. Possibilità di seguire il corso nei limiti delle proprie possibilità ed indipendentemente dal luogo fisico in cui ci si trova. 
•	Riduzione delle spese riservate all'aggiornamento
Per sua natura un sistema di formazione online non prevede spostamenti fisici da parte degli utenti (azzeramento spese di viaggio e tempi di inattività); inoltre più studenti/docenti possono partecipare contemporaneamente allo stesso corso tenuto da un solo Tutor. 
•	Riduzione dei tempi di formazione
L'insegnamento raggiunge gli utenti in modo più veloce e mirato, migliorando quindi l'efficienza del corso. 
•	Flessibilità del sistema formativo
Il contenuto dei corsi può essere costantemente aggiornato in tempi ridotti e senza alcuna spesa. Possibilità di formazione su qualsiasi tema sfruttando le potenzialità del mezzo multimediale. 
•	Personalizzazione dei percorsi didattico-formativi
Integrazione tra lezioni tradizionali pubbliche ed approfondimenti individuali gestiti dal Tutor. 
•	Motivazione 
La tecnologia avanzata e la multimedialità rendono i momenti di formazione meno noiosi e la collaborazione è molto più stimolata. Il materiale didattico fruibile in rete è studiato appositamente per questo mezzo. 

Vi proponiamo come approfondimento un'intervista , rimandando i dettagli al corso sulla formazione a distanza.
Gestione dell'orario scolastico

La gestione dell'orario scolastico è uno degli apporti fondamentali alla vita della scuola. E' l'orario che determina il susseguirsi delle lezioni e l'occupazione delle aule e dei laboratori. Un orario incorretto provocherebbe disordine e gravi disagi ed il possibile verificarsi di situazioni a rischio.
Più la scuola è grande, maggiore è la difficoltà nella generazione dell'orario, dipendendo esso dal numero di classi, di docenti, di laboratori e dai "desiderata".
Ormai esistono ottimi programmi per la gestione dell'orario e mediante i nuovi mezzi di comunicazione, le reti, è possibile rendere l'orario pubblico e facilmente visionabile da parte di genitori ed alunni.

Con una gestione ottimizzata del database contenente i dati della scuola, è possibile modificare e consultare l'orario in tempo reale ed ottenere informazioni in qualunque momento sulla locazione di una classe o sulle ore di docenza effettuate da un insegnante.

Gestioni degli scrutini elettronici

Un aspetto da non sottovalutare, nella gestione della scuola, è quello legato a tutte le operazioni preliminari agli scrutini intermedi e finali: preparazione di tabulati, schede per ogni allievo, riassunto dei debiti e loro stato.
Con l'introduzione delle TIC il lavoro della segreteria e dei docenti è stato semplificato, poichè, dopo aver inserito negli archivi degli studenti tutti i loro dati, la stampa di elenchi e registri diviene automatica.

Organizzazione gite e visite guidate

Questo servizio è stato indubbiamente favorito dalla disponibilità di informazioni sul web e dalla possibilità di inviare richieste e ricevere risposte in tempi brevi.
Si suggerisce, come esercitazione, di predisporre una scheda in cui vengano evidenziate le differenze tra l'organizzazione di una qualunque gita in modo tradizionale e con l'utilizzo delle nuove tecnologie. Si inseriscano tempi e costi.